Comment passer commande

Proceso de pedido en Xtampa

Realizar un pedido de textil personalizado con Xtampa es sencillo. Sigue estos pasos:

1. Solicita un presupuesto

Puedes solicitar un presupuesto de dos formas:

• Online: usa nuestro configurador de presupuesto
• Por email: escribe a [email protected] con los detalles

Información necesaria

• Producto: tipo de prenda (camiseta, sudadera, etc.)
• Cantidad: número de unidades
• Técnica de personalización: serigrafía, bordado, DTF, etc.
• Diseño: envíanos el archivo (vectorial preferible)
• Ubicación: dónde imprimir (pecho, espalda, manga, etc.)

2. Recibe la propuesta

En 24-48 horas recibirás:

• Presupuesto detallado con precios por unidad
• Maqueta digital del resultado final
• Plazo de entrega estimado
• Condiciones de pago

3. Aprueba la maqueta

Revisa la maqueta digital cuidadosamente:

• ✅ Tamaño y posición del diseño
• ✅ Colores (verifica pantone)
• ✅ Ortografía del texto
• ✅ Cantidad y tallas

⚠️ Importante: Una vez aprobada la maqueta, los cambios posteriores pueden tener coste adicional.

4. Confirmación y pago

Tras aprobar la maqueta:

1. Confirmamos el pedido por escrito
2. Procedemos al pago según las condiciones acordadas
3. Iniciamos la producción

5. Producción y entrega

• Plazo estándar: 10-15 días laborables
• Plazo express: disponible bajo consulta (recargo)
• Seguimiento: recibirás el número de seguimiento al enviar

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mínimo de unidades?

Depende del producto y la técnica. Generalmente:

• Serigrafía: 10-15 unidades
• Bordado: 6 unidades
• DTF/Transfer: 1 unidad

¿Puedo pedir una muestra antes?

Sí, ofrecemos maquetas digitales gratuitas. Las muestras físicas tienen coste (deducible del pedido final).

¿Qué formatos de diseño aceptáis?

Preferiblemente vectorial (.AI, .EPS, .PDF). También aceptamos .PNG con fondo transparente en alta resolución (300 DPI).