¿Por qué no puedo devolver productos personalizados?

De acuerdo con la legislación española vigente, los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento. Esto se debe a que estos productos se fabrican exclusivamente para ti según tus especificaciones particulares y no pueden ser revendidos a otro cliente.

📜 Base Legal

Esta exclusión está establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), específicamente en el artículo 103, que establece excepciones al derecho de desistimiento, incluyendo:

"El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados."

💡 ¿Por qué están excluidos?

Cuando solicitas un producto personalizado (como una camiseta con tu diseño, logo o texto específico), este producto se fabrica exclusivamente para ti según tus indicaciones particulares. Esto significa que:

Nuestro equipo te ayudará a entender tus derechos y resolver cualquier problema con tu pedido personalizado.

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Actualizado: 9 de Noviembre, 2025 | Sistema: KAIROS v2