Pedidos y presupuestos
Cómo hacer un pedido, solicitar presupuesto online y mínimos de pedido.
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Como fazer um pedido
Guia passo a passo sobre como fazer um pedido de têxtil personalizado na Xtampa.
¿El stock está garantizado?
No podemos garantizar el stock al 100% hasta que el pedido sea confirmado y efectuemos la compra de las prendas a nuestro proveedor. Sin embargo, trabajamos para…
¿Puedo solicitar una muestra?
¡Por supuesto! Ofrecemos muestras de productos para que puedas verificar la calidad antes de realizar un pedido grande. Es una excelente forma de asegurarte de que…
¿Qué se considera un Pedido Urgente?
Un Pedido Urgente es aquel que requiere un tiempo de entrega menor de 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Estos pedidos llevan asociados cargos…
¿Cuál es el pedido mínimo que puedo hacer?
El pedido mínimo varía según el tipo de personalización y producto. Por norma general, el pedido mínimo son 25 unidades por diseño para estampados, y 50 unidades por…
¿Cuál es el tiempo de producción desde que se confirma el pedido?
El tiempo de entrega normal desde que se confirma el pedido es de 10-15 días laborables . Si necesitas un tiempo de producción menor, contacta con nuestro equipo…
¿Ofrecen muestras de productos antes de realizar un pedido grande?
¡Por supuesto! Ofrecemos la posibilidad de solicitar muestras de productos antes de realizar un pedido grande. Esto te permite verificar la calidad, color, tamaño y…
¿Qué información necesitan para preparar un presupuesto personalizado?
Para preparar un presupuesto personalizado y preciso, necesitamos información detallada sobre tu proyecto. Cuanta más información nos proporciones, más exacto será…
¿Cómo puedo solicitar un pedido urgente?
Si necesitas recibir tu pedido en un plazo inferior al tiempo de entrega estándar (10-15 días laborables), puedes solicitar un servicio urgente. Los pedidos urgentes…
¿Qué información fiscal necesito proporcionar para mi pedido?
De acuerdo con la legislación fiscal española vigente, para poder emitir correctamente la factura de tu pedido, es necesario que nos proporciones información fiscal…
¿Puedo pedir muestras antes de hacer el pedido grande? 📦
¡Por supuesto! Las muestras son súper útiles para estar 100% seguro 😊 Ofrecemos diferentes tipos de muestras para que puedas verificar la calidad de la prenda y…
¿Ofrecen pedidos urgentes y cuánto tardan? ⚡
¡Sí! Tenemos servicio express para cuando tienes prisa 🚀 Ofrecemos diferentes opciones de urgencia según tus necesidades, desde 24 horas hasta 5 días, con prioridad…
¿Qué descuentos y promociones ofrecen? 💰
¡Te encantarán nuestros descuentos y programas de fidelidad! 🎉 Ofrecemos descuentos por cantidad, sistema de puntos, promociones estacionales y programas especiales…
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya comenzado el proceso de producción. Para pedidos personalizados, dispones de un plazo de 24 horas desde…
¿Cómo puedo saber qué talla de prenda necesito?
En Xtampa disponemos de tablas de tallas específicas para cada marca y modelo de prenda que ofrecemos. Estas tablas incluyen medidas detalladas en centímetros que te…
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Puedes realizar un seguimiento completo de tu pedido a través de nuestro sistema online, recibirás notificaciones automáticas en cada etapa del proceso, y nuestro…
¿Cómo funciona el sistema de puntos de fidelización de Xtampa?
Nuestro programa de fidelización te permite acumular puntos con cada compra y actividad, canjearlos por descuentos o productos exclusivos, y desbloquear beneficios…
¿Cómo funciona el proceso de pedidos y presupuestos? 📋
¡Te contamos paso a paso cómo funciona todo! Es súper fácil 😊 Desde solicitar el presupuesto hasta recibir tu pedido, te guiamos en cada paso del proceso. 📝 Paso…
¿Cómo sé qué talla elegir y qué materiales utilizan? 📏
¡No te preocupes por las tallas! Te ayudamos a elegir la perfecta 😊 Cada producto tiene su tabla de medidas específica y trabajamos con más de 50 marcas de calidad…
¿Cómo envío una lista de nombres, dorsales o tallas para personalizar varias prendas?
Para pedidos con nombres, dorsales o tallas diferentes, envía una tabla clara con cada prenda, talla, color y personalización correspondiente.
¿Puedo pagar por transferencia bancaria y cuándo empieza la producción?
Puedes pagar por transferencia si está disponible para tu pedido; la producción empieza cuando el pago y la maqueta quedan confirmados.
¿Puedo corregir los datos de facturación después de hacer el pedido?
Si necesitas corregir datos de facturación, contacta cuanto antes con el número de pedido y los datos fiscales correctos.
¿Puedo reutilizar el diseño de un pedido anterior?
Puedes reutilizar un diseño anterior si lo tenemos localizado o si nos facilitas el archivo, indicando qué quieres repetir o modificar.
¿Cómo se calcula el precio de mi pedido personalizado?
El precio de un pedido personalizado depende de varios factores: la técnica de impresión, la cantidad de unidades, el número de colores, el tipo de prenda y los…
¿Cuánto tarda el presupuesto y cómo es el proceso?
El presupuesto se prepara en un plazo máximo de 24-48 horas laborables. El proceso completo desde la solicitud hasta la entrega del pedido tiene varias fases, y te…