Pagos y facturación2 min de leitura
Métodos de pagamento e faturação
Saiba os métodos de pagamento disponíveis, condições de faturação e como gerimos os impostos na Xtampa.
Atualizado 24 de julho de 2026
Métodos de pago aceptados
Transferencia bancaria
Método preferido para clientes B2B:
- IBAN: se proporciona en la confirmación del pedido
- Plazo: 30 días desde la recepción de la factura
- Concepto: indicar número de factura
Pago con tarjeta
Aceptamos pago con tarjeta a través de enlace seguro:
- Visa, Mastercard, American Express
- Pago instantáneo
- Ideal para pedidos urgentes
PayPal
Disponible para pedidos de menor cuantía:
- Pago inmediato
- Protección al comprador
Condiciones de facturación
Para clientes empresa (B2B)
- Plazo de pago: 30 días desde emisión de factura
- Factura proforma: enviada antes de iniciar producción
- Factura definitiva: enviada tras la entrega
Para particulares (B2C)
- Pago anticipado: antes de iniciar producción
- Factura: enviada tras confirmar el pago
IVA
Tipo impositivo general
- 21% IVA: aplicable a todas las operaciones en territorio español
- Exento: exportaciones a países fuera de la UE (con NIF-IVA válido)
Intracomunitario
- Exento: empresas con NIF-IVA intracomunitario válido (verificable en VIES)
- Requisito: indicar NIF-IVA al hacer el pedido
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar a plazos?
Para pedidos superiores a 1.000€, ofrecemos pago en 2 partes: 50% al confirmar y 50% a la entrega.
¿Cómo recibo mi factura?
La factura se envía por email en formato PDF. Si necesitas copia física, indícalo al confirmar el pedido.
¿Puedo cambiar los datos de facturación?
Sí, mientras el pedido no haya sido facturado. Contacta con nosotros lo antes posible.
¿Qué hago si hay un error en la factura?
Escríbenos a [email protected] indicando el número de factura y el error. Emitiremos una factura rectificativa.