3. Processo de compra e aperfeiçoamento do contrato
- Solicitação: o cliente solicita orçamento através da web, e-mail, telefone ou formulário.
- Orçamento: a Xtampa emite orçamento detalhado com preços, prazos e condições.
- Confirmação: o cliente confirma por web ou e-mail e envia comprovativo de pagamento (salvo PayPal/Stripe).
- Dados: o cliente fornece dados fiscais, morada de entrega e telefone de contacto.
- Designs: o cliente envia ficheiros e indicações de estampagem.
- Maqueta digital: a Xtampa confirma stock com fornecedores e envia maqueta digital para validação.
- Aprovação: o cliente aprova a maqueta (alterações típicas: 24–48 h por revisão).
- Produção e envio: inicia-se a produção, envia-se a mercadoria e emite-se fatura em PDF por e-mail.
Aperfeiçoamento do contrato: o contrato considera-se aperfeiçoado após o pagamento (ou primeira prestação), a aprovação gráfica da maqueta e a confirmação de stock com fornecedores.