Tabla de contenidos
INTRODUCCIÓN
Aceptación de los términos y condiciones
Al acceder y utilizar los servicios de Xtampa, usted manifiesta su consentimiento y acuerdo con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos, le instamos a que se abstenga de utilizar nuestros servicios. Al aceptar estos términos y condiciones, usted declara y garantiza que posee la capacidad legal para hacerlo y, si está actuando en representación de una empresa u otra entidad, que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos y condiciones. Este acuerdo se rige por el artículo 1261 del Código Civil español, que establece la validez de los contratos basada en el consentimiento, objeto y causa.
Modificación de los términos y condiciones
Xtampa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, de acuerdo con el artículo 1255 del Código Civil, que permite la libre modificación de contratos siempre que no contravengan leyes, la moral o el orden público. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cualquier modificación implica su aceptación de los términos y condiciones modificados. Le instamos a que visite nuestro sitio web con regularidad para mantenerse al tanto de nuestros términos y condiciones actuales.
Por favor, tenga en cuenta que estos términos y condiciones se han elaborado en base a la información obtenida de los documentos proporcionados y pueden requerir ajustes para cumplir con las leyes y regulaciones locales. En particular, se han tenido en cuenta las disposiciones de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).
Derecho de desistimiento
Xtampa reconoce y respeta su derecho de desistimiento. Como consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste adicional, tal como se establece en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Sin embargo, este derecho no es aplicable en ciertos casos, como la prestación de servicios completamente ejecutados con su previo consentimiento expreso, el suministro de bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados, entre otros, según se detalla en el artículo 103 del mismo Real Decreto.
Información y Transparencia
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Xtampa se compromete a proporcionar información clara, veraz y suficiente sobre los procedimientos de compra, restricciones de suministro, modalidades de pago aceptadas, y cualquier otra información relevante para el consumidor.
Por favor, tenga en cuenta que estos términos y condiciones se han elaborado en base a la información obtenida de los documentos proporcionados y pueden requerir ajustes para cumplir con las leyes y regulaciones locales.
INFORMACIÓN SOBRE XTAMPA
Identificación de la empresa
Xtampa es una tienda online operada por el autónomo Ángel López Romero, con domicilio social en C/ Cerámica Galindo, 2. 30820 Alcantarilla (Murcia, ESPAÑA), y NIF/CIF número 48430998J. Nuestra actividad principal es la venta de prendas y artículos promocionales, deportivos y laborales, personalizados y no personalizados.
Contacto
Para cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: [email protected]. También puede contactarnos a través de nuestros números de teléfono 868103781 y 688908082 durante nuestras horas de atención al cliente de lunes a viernes de 9 a 14 horas. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24/48 horas laborables.
Información adicional
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, proporcionamos la siguiente información adicional:
a) Los procedimientos técnicos que deben seguirse para celebrar el contrato;
b) Si el contrato celebrado va a ser archivado por Xtampa y si será accesible;
c) Los medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos;
d) La lengua o lenguas en las que puede formalizarse el contrato;
e) Códigos de conducta a los que esté adherida Xtampa y cómo pueden consultarse electrónicamente.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Descripción de los productos y servicios
Xtampa ofrece una amplia gama de prendas y artículos promocionales, deportivos y laborales. Cada producto listado en nuestro sitio web incluye una descripción detallada, imágenes del producto y, en algunos casos, opciones de personalización. Nos esforzamos por proporcionar descripciones e imágenes precisas, pero tenga en cuenta que los colores y detalles pueden variar ligeramente debido a las diferencias en las pantallas de visualización y las técnicas de fotografía. El precio total de los productos, incluidos los impuestos y tasas, se indica claramente en la descripción del producto. Si existen gastos adicionales de transporte, entrega o postales, estos también se indicarán claramente.
Disponibilidad de los productos
Nos esforzamos por mantener un inventario actualizado en nuestro sitio web. Sin embargo, en caso de que un producto esté agotado después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre la situación y discutir las posibles soluciones, que pueden incluir la espera hasta que el producto esté disponible nuevamente, la elección de un producto alternativo o la cancelación del pedido.
Personalización de los productos
Ofrecemos opciones de personalización para ciertos productos. Los detalles de las opciones de personalización disponibles se proporcionarán en la descripción del producto. Por favor, tenga en cuenta que la personalización puede requerir tiempo adicional para la producción y entrega. En caso de que el producto personalizado no pueda devolverse debido a su naturaleza, se indicará claramente en la descripción del producto.
Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los costes de devolución del producto. Este derecho no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, entre otros casos previstos en la ley.
Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de conformidad. En caso de que el producto no sea conforme con el contrato, el consumidor tiene derecho a optar entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
Asistencia posventa y servicios posventa
Cuando proceda, la existencia de asistencia posventa al consumidor, servicios posventa y garantías comerciales, así como sus condiciones, se proporcionarán en la descripción del producto.
PROCESO DE COMPRA
Registro
Para realizar una compra en Xtampa, es necesario registrarse en nuestro sitio web. El proceso de registro es sencillo y requiere que proporcione información básica como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío. Esta información se utilizará exclusivamente para gestionar su pedido y realizar el envío, y se mantendrá confidencial de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Selección de Productos
Una vez registrado, puede navegar por nuestro sitio web y seleccionar los productos que desea comprar. Cada producto debe ser añadido a su carrito de compras. Antes de proceder al pago, tendrá la oportunidad de revisar su carrito de compras y hacer cualquier cambio necesario.
Confirmación del Pedido
Después de realizar el pago, recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico. Este correo electrónico incluirá detalles de su pedido, como los productos comprados, el precio total, la información de envío y un resumen de los términos y condiciones aplicables a su compra.
Precio y Pago
Todos los precios de nuestros productos están indicados en nuestro sitio web e incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hemos confirmado. Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria.
Facturación
Después de realizar una compra, le enviaremos una factura por correo electrónico. Esta factura incluirá detalles de su compra, como los productos comprados, el precio total y la información de envío.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, usted tiene el derecho de desistir de la compra dentro de un plazo mínimo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a través de nuestro correo electrónico proporcionado.
Atención al Cliente
Para cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relacionada con su compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas.
Por favor, tenga en cuenta que este proceso de compra está basado en las leyes y regulaciones locales, incluyendo la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PROCESO DE ENTREGA
Ubicación y Tiempo Estimado de Entrega
Los productos comprados serán enviados a la persona y dirección especificada en el pedido. El tiempo de entrega puede variar dependiendo del producto y la ubicación de entrega. Sin embargo, nos esforzamos por asegurar que todos los pedidos se entreguen dentro del tiempo estimado que se muestra en nuestro sitio web. De acuerdo con el artículo 71 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, si la entrega de los productos se retrasa más de 30 días desde la realización del pedido, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido ha sido despachado, te proporcionaremos un número de seguimiento. Este número te permitirá seguir el estado de tu pedido en línea. Según el artículo 69.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es nuestro deber proporcionarte información clara y comprensible sobre el estado de la entrega.
Problemas con la Entrega
Si encuentras algún inconveniente con la entrega de tu pedido, como un retraso o un producto dañado, por favor contáctanos lo más pronto posible. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver el problema y garantizar que recibas tu pedido en las mejores condiciones posibles. De acuerdo con el artículo 114 a 126 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes derecho a una garantía legal de conformidad para los bienes, lo que significa que los productos entregados deben ser como se describen y adecuados para el propósito general.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Política de devoluciones
En Xtampa, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que desee devolver un artículo. Ofrecemos una política de devolución de 14 días, durante la cual puede devolver cualquier producto que no esté a la altura de sus expectativas. Por favor, tenga en cuenta que los productos personalizados no pueden ser devueltos a menos que presenten un defecto o tara.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le proporcionaremos un número de autorización de devolución y le explicaremos cómo devolver el producto. Por favor, tenga en cuenta que los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Los gastos de envío para la devolución del producto serán a cargo del cliente.
Tara parcial en productos personalizados
Si un producto personalizado tiene una tara parcial, es decir, un defecto o daño que no impide su uso pero disminuye su valor o utilidad, el vendedor está obligado a ofrecer una solución que puede incluir una reducción en el precio, la reparación del producto o, si el defecto es significativo, la devolución del producto y el reembolso al cliente. Es importante recordar que las políticas específicas pueden variar dependiendo de la legislación local y las políticas individuales de cada empresa. Por lo tanto, es recomendable que los clientes se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información más precisa y detallada.
RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
Responsabilidades de Xtampa
Xtampa se compromete a proporcionar productos de alta calidad y a cumplir con todas las obligaciones legales y contractuales. Sin embargo, Xtampa no será responsable de ningún daño o pérdida que no sea razonablemente previsible, ni de aquellos que sean el resultado de circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, guerras o problemas con los servicios de terceros, tal como se establece en el artículo 1105 del Código Civil español.
Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido, incluyendo la dirección de envío y los detalles del producto. El cliente también es responsable de asegurarse de que el producto que está comprando es adecuado para sus necesidades y de usar el producto de acuerdo con las instrucciones proporcionadas. Este deber de diligencia se basa en el artículo 1104 del Código Civil español.
Garantías de los productos
Todos los productos de Xtampa están cubiertos por una garantía de dos años contra defectos de fabricación, tal como se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Si un producto tiene un defecto, Xtampa se compromete a repararlo o reemplazarlo de forma gratuita. Esta garantía no cubre los daños causados por el uso inadecuado o el desgaste normal del producto. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar pruebas del defecto.
Excepciones a la garantía
La garantía no cubrirá los productos que hayan sido manipulados de forma incorrecta por el cliente, ni aquellos que hayan sufrido daños como resultado de un accidente o uso inadecuado. Además, la garantía no se aplicará si el producto ha sido reparado o modificado por personas no autorizadas por Xtampa. Estas excepciones se basan en el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Derechos de propiedad intelectual de Xtampa
Todos los contenidos presentes en el sitio web de Xtampa, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Xtampa o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor. La compilación de todos los contenidos en este sitio es propiedad exclusiva de Xtampa y está protegida por las leyes internacionales de derechos de autor.
Uso de los contenidos por parte del cliente
Xtampa otorga al cliente un permiso limitado para acceder y hacer uso personal de este sitio, pero no para descargarlo (excepto el almacenamiento en caché de páginas) o modificarlo, total o parcialmente, a menos que se cuente con el consentimiento escrito de Xtampa. Este permiso no incluye ninguna reventa o uso comercial de este sitio o sus contenidos; cualquier recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de este sitio o sus contenidos; cualquier descarga o copia de información de cuenta para el beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. Este sitio o cualquier parte de este sitio no puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado de otra manera para ningún fin comercial sin el consentimiento expreso por escrito de Xtampa.
Protección de los diseños de los clientes
Xtampa respeta y protege los derechos de propiedad intelectual de los clientes que personalizan productos con nosotros. Cuando un cliente proporciona un diseño para personalizar un producto, Xtampa se compromete a no utilizar ese diseño para ningún otro propósito que no sea la producción del producto personalizado para el cliente. No vendemos, distribuimos ni permitimos el uso de los diseños personalizados de los clientes a terceros sin el consentimiento explícito del cliente.
Cumplimiento de las leyes de propiedad intelectual
Xtampa se adhiere a todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con la propiedad intelectual. Esto incluye, pero no se limita a, las leyes que rigen los derechos de autor, las marcas comerciales y los diseños industriales. Si un cliente cree que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos de alguna manera a través de nuestro sitio web o servicios, le instamos a que se ponga en contacto con nosotros de inmediato para que podamos abordar el problema.
Diseños de cobertura
Xtampa se compromete a evitar los abusos inherentes a los diseños de cobertura. El derecho sobre el diseño no podrá invocarse para eximir a Xtampa de responder frente a las acciones dirigidas contra él por violación de otros derechos de propiedad intelectual o industrial anteriores.
8.6 Respeto a los derechos de terceros
Respeto a los derechos de terceros
Xtampa se compromete a respetar los derechos de terceros en todas las etapas del proceso de personalización de productos. Esto incluye el respeto a los derechos de autor y de propiedad intelectual de los diseños proporcionados por los clientes para la personalización de los productos. Xtampa no imprimirá diseños que infrinjan los derechos de autor o de propiedad intelectual de terceros.
Además, Xtampa se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido que incluya diseños que infrinjan los derechos de terceros. En caso de duda sobre la legalidad de un diseño, Xtampa se reserva el derecho a solicitar al cliente una prueba de que posee los derechos necesarios para usar el diseño en cuestión.
Es importante destacar que la maqueta que se elabora durante el proceso de personalización es vinculante para ambas partes y prevalece sobre cualquier otro acuerdo o comunicación anterior. Esto significa que cualquier error o discrepancia en la maqueta debe ser comunicado y corregido antes de la confirmación de la misma.
¿POR QUÉ ELEGIR XTAMPA?
Experiencia y profesionalidad
Xtampa es una empresa con una amplia experiencia en el sector de la personalización de productos. Nuestro equipo de profesionales está altamente capacitado y comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente. Trabajamos con pasión y dedicación para ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios.
Calidad del producto y cumplimiento de las fechas de entrega
Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad que cumplen con las expectativas de nuestros clientes. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega y nos comprometemos a mantener a nuestros clientes informados durante todo el proceso de producción y envío.
Protección de los diseños de los clientes
En Xtampa, valoramos la creatividad y la propiedad intelectual de nuestros clientes. Cuando personalizas un producto con nosotros, garantizamos que tu diseño será utilizado exclusivamente para tu pedido y no será utilizado para ningún otro propósito sin tu consentimiento explícito. Nos adherimos a las leyes de propiedad intelectual y tomamos todas las medidas necesarias para proteger tus diseños.
Transparencia y protección de datos
Nos comprometemos a ser transparentes en nuestras prácticas de recopilación y uso de datos. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Proporcionamos información clara y accesible sobre nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, y ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de acceder, rectificar y eliminar sus datos personales.
Cobertura nacional
Ofrecemos nuestros servicios a nivel nacional, lo que nos permite llegar a una amplia gama de clientes en todo el país. Independientemente de tu ubicación, puedes contar con Xtampa para tus necesidades de personalización de productos.
Asesoramiento al cliente
En Xtampa, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar un excelente servicio al cliente. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para responder a tus preguntas, ayudarte con tus pedidos y proporcionarte asesoramiento sobre nuestros productos y servicios.
Innovación y presencia en Internet
Estamos constantemente innovando y buscando nuevas formas de mejorar nuestros productos y servicios. Nuestra presencia en Internet nos permite mantenernos al día con las últimas tendencias y tecnologías, y nos permite ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra conveniente y sin problemas.
CONSEJOS SOBRE EL CUIDADO DE LAS PRENDAS PERSONALIZADAS
Gramaje y composición
En Xtampa, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad con diferentes gramajes y composiciones. Para garantizar la longevidad de nuestras prendas, recomendamos a nuestros clientes que revisen la etiqueta de cada prenda para conocer su composición y las instrucciones de cuidado específicas.
Lavado y medidas
Para mantener la calidad de nuestras prendas personalizadas, sugerimos lavarlas a mano o en un ciclo suave de la lavadora. Evite el uso de blanqueadores y no lave las prendas a temperaturas altas. Para evitar la contracción, seque las prendas al aire libre o en un ciclo de secado suave.
Cuidado de prendas blancas
Las prendas blancas requieren un cuidado especial para mantener su brillo. Recomendamos evitar lavarlas con prendas de colores oscuros y utilizar un detergente suave. Si es necesario, puede utilizar un blanqueador sin cloro para mantener la blancura de la prenda.
Cuidado de otros productos textiles
Además de las prendas de vestir, también ofrecemos una variedad de otros productos textiles personalizados. Cada producto viene con sus propias instrucciones de cuidado, que recomendamos seguir para mantener la calidad y la longevidad del producto. Recuerde siempre leer y seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas con cada producto para garantizar su durabilidad.
ENVÍO DE ORIGINALES PARA IMPRESIÓN
Calidad de la imagen
Para garantizar la mejor calidad de impresión en nuestros productos, solicitamos a nuestros clientes que envíen imágenes de alta resolución. Recomendamos un mínimo de 300 dpi para obtener los mejores resultados. Las imágenes de baja resolución pueden resultar en impresiones borrosas o pixeladas. Por favor, tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente proporcionar imágenes de alta calidad para la personalización.
Preparación de originales
Los originales deben ser enviados en formato digital. Aceptamos varios formatos de archivo, incluyendo .jpg, .png, .pdf, .ai, y .eps. Si tiene alguna pregunta sobre cómo preparar sus originales para la impresión, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos complacerá asistirle en la preparación de sus archivos para la impresión.
Maqueta virtual
Una vez que recibamos sus originales, nuestro equipo de diseño preparará una maqueta virtual de su producto personalizado. Esta maqueta le dará una idea de cómo se verá el producto final. Le enviaremos la maqueta para su aprobación antes de proceder con la producción de su pedido. Por favor, revise la maqueta cuidadosamente y proporcione su aprobación o solicite cambios según sea necesario. Su aprobación de la maqueta se considerará como un acuerdo para proceder con la producción según los detalles especificados en la maqueta.
CONDICIONES DE COPYRIGHT
Responsabilidad del cliente
Como cliente, usted es responsable de obtener todos los derechos necesarios para el uso de los logos, diseños, y cualquier otro contenido que nos proporcione para la personalización de los productos. Xtampa no asume ninguna responsabilidad por las infracciones de derechos de autor o de marca que puedan surgir como resultado del uso no autorizado de cualquier material. Al enviar cualquier contenido para la personalización de productos, usted garantiza que tiene todos los derechos necesarios para el uso de dicho contenido.
Uso de marcas conocidas
Xtampa no aceptará pedidos que incluyan el uso de logos o marcas registradas sin el permiso explícito del titular de los derechos. Si se detecta un pedido que infringe esta política, nos reservamos el derecho de cancelarlo. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de marcas registradas o derechos de autor, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos complacerá asistirle en el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones de copyright y marca registrada.
TÉCNICAS DE IMPRESIÓN / MARCAJE
Serigrafía Textil
La serigrafía textil es un método de impresión que utiliza plantillas y tinta para crear diseños en las prendas. Es ideal para diseños con colores sólidos y se utiliza comúnmente en la producción de grandes cantidades de productos personalizados.
Bordados
El bordado es una técnica que utiliza hilo para crear diseños en los productos. Proporciona un acabado de alta calidad y durabilidad, ideal para logotipos y diseños que requieren un aspecto premium.
Transfer de Plastisol
El transfer de plastisol es una técnica de impresión que utiliza una lámina de plastisol para transferir el diseño a la prenda. Es ideal para diseños con detalles finos y colores vibrantes.
Transfer Cuatricromia
El transfer de cuatricromia es una técnica de impresión que utiliza los colores básicos (cian, magenta, amarillo y negro) para crear una amplia gama de colores. Es ideal para diseños con muchos colores o gradientes.
DTF (Direct to Film)
La impresión DTF es una técnica de impresión digital que permite imprimir diseños directamente sobre una película de poliéster, que luego se transfiere a la prenda mediante calor. Esta técnica permite una gran variedad de colores y detalles en los diseños.
Impresión Digital Textil con máquina Kornit
La impresión digital textil con máquina Kornit es una técnica de impresión que utiliza tecnología de inyección de tinta para transferir los diseños directamente a los productos. Esta técnica permite una gran variedad de colores y detalles en los diseños, lo que la hace perfecta para fotos o diseños con muchos detalles y colores.
Tampografía
La tampografía es una técnica de impresión que utiliza un tampón de silicona para transferir el diseño a la prenda. Es ideal para superficies irregulares y permite una impresión rápida y precisa.
Vinilo de Corte
La impresión con vinilo de corte es una técnica que utiliza láminas de vinilo cortadas para crear diseños en los productos. Es ideal para diseños con colores sólidos y se utiliza comúnmente en la producción de pequeñas cantidades de productos personalizados.
Serigrafía 360 Objetos
La serigrafía 360 para objetos es una técnica de impresión que permite imprimir diseños en toda la superficie de un objeto, no solo en una parte plana. Es ideal para objetos tridimensionales como botellas, tazas, etc.
Impresión Digital 360 Objetos
La impresión digital 360 para objetos es una técnica de impresión que permite imprimir diseños en toda la superficie de un objeto, no solo en una parte plana. Al igual que la serigrafía 360, es ideal para objetos tridimensionales.
Grabado a Láser
El grabado a láser es una técnica que utiliza un láser para grabar o cortar diseños en los productos. Proporciona un acabado de alta precisión y es ideal para materiales como madera, cuero, vidrio, metal y algunos tipos de plástico. El grabado a láser es permanente y resistente al desgaste, al agua y al sol.
Grabado a Láser 360
El grabado a láser 360 es una técnica que permite el grabado a láser en toda la superficie de un objeto, no solo en una parte plana. Es ideal para objetos tridimensionales y proporciona un acabado de alta precisión.
Sublimación Textil
La sublimación textil es una técnica de impresión que utiliza calor para transferir tinta de un papel de sublimación a un producto. Es ideal para poliéster y otros materiales sintéticos, y permite la impresión de diseños con una amplia gama de colores.
Sublimación Objetos
La sublimación para objetos es similar a la sublimación textil, pero se utiliza para imprimir diseños en objetos como tazas, placas, etc. Los objetos deben estar recubiertos o hechos de un material adecuado para la sublimación.
Transfer Cerámico
El transfer cerámico es una técnica de impresión que utiliza calor para transferir un diseño de un papel de transferencia a un producto cerámico. Proporciona un acabado duradero y resistente al desgaste y al agua.
Impresión en Chapas
La impresión en chapas es una técnica que permite imprimir diseños directamente en chapas de metal. Es ideal para la producción de insignias, medallas, etc.
14.17 Gota de Resina
La gota de resina es una técnica que permite crear un efecto tridimensional en los diseños impresos. Se aplica una gota de resina sobre el diseño impreso, creando un efecto de «lente» que resalta el diseño.
Termo Grabado
El termo grabado es una técnica que utiliza calor para grabar un diseño en un producto. Es ideal para cuero y otros materiales que pueden ser marcados con calor.
Por favor, tenga en cuenta que la técnica de impresión utilizada dependerá del producto y del diseño. Nuestro equipo de expertos determinará la mejor técnica de impresión para su pedido. Si tiene alguna preferencia o pregunta sobre nuestras técnicas de impresión, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
COMO HACER UN PEDIDO
Contacto y presupuesto
Para realizar un pedido, el primer paso es ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en línea, correo electrónico o teléfono. Proporcione todos los detalles necesarios sobre el producto que desea personalizar, incluyendo la cantidad, el diseño y cualquier otra especificación. Nuestro equipo le proporcionará un presupuesto basado en estos detalles.
Aprobación del presupuesto y pedido
Una vez que haya recibido el presupuesto, si está satisfecho con él, puede proceder a aprobarlo. Tras la aprobación del presupuesto, le enviaremos un formulario de pedido para que lo complete y lo envíe de vuelta.
Envío de originales
Después de que hayamos recibido su formulario de pedido, necesitaremos que nos envíe los originales de su diseño. Asegúrese de que los originales sean de alta calidad para garantizar una impresión de alta calidad en los productos.
Pago y puesta en marcha del pedido
Una vez que hayamos recibido los originales, le enviaremos una factura para el pago. Puede pagar a través de las opciones de pago que ofrecemos. Una vez que hayamos confirmado el pago, comenzaremos a procesar su pedido.
Recogida o envío del pedido
Cuando su pedido esté listo, puede optar por recogerlo en nuestra ubicación o podemos enviarlo a la dirección que nos proporcionó. Tenga en cuenta que los gastos de envío se calcularán y se añadirán a su factura. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda en cualquier etapa del proceso de pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Leyes aplicables
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la legislación española, en particular por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Esto significa que su pedido de productos y cualquier contrato resultante entre usted y nosotros se interpretará, se regirá y se aplicará de acuerdo con las leyes de España.
Jurisdicción competente
Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la aplicación e interpretación de estas Condiciones de Compra, tanto Xtampa como los usuarios se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alcantarilla (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Además, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online ([www.confianzaonline.es](www.confianzaonline.es)).
Plataforma de resolución de litigios en línea
De acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
POLÍTICA DE COOKIES
Uso de Cookies
En Xtampa utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario y permiten recordar sus preferencias para ofrecerle una navegación más personalizada.
Tipos de Cookies
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
– Cookies técnicas: Son necesarias para que nuestra página web funcione correctamente. Permiten al usuario navegar por el sitio web y utilizar las diferentes opciones o servicios que existen en él.
– Cookies de personalización: Permiten al usuario configurar algunas características de la página web como el idioma.
– Cookies de análisis o medición: Nos permiten analizar la forma en que los usuarios navegan por nuestra página web para poder realizar mejoras. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
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Gestión de Cookies
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Consentimiento
Al utilizar nuestra página web, el usuario consiente el uso de cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. Xtampa proporciona acceso a esta Política de Cookies en el momento del registro con el objetivo de que el usuario esté informado, y sin perjuicio de que este pueda ejercer su derecho a bloquear, eliminar y rechazar el uso de cookies en todo momento.
Cambios en la Política de Cookies
Nuestra Política de Cookies puede ser actualizada, por lo que recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestra página web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies. La Política de Cookies se actualizó por última vez a fecha [fecha de la última actualización].
Menores de edad
En el caso de usuarios menores de edad, se recomienda abstenerse de utilizar cookies de publicidad comportamental en las webs dirigidas a menores o cuya audiencia esté compuesta mayoritariamente de menores. Si el consentimiento para el uso de cookies se obtuviese durante el proceso de alta en un servicio, o en el contexto de otro proceso en el que se soliciten datos personales a los menores, como pueden ser el nombre y apellidos, una dirección de email u otros datos de contacto, en estos casos podrá solicitarse a efectos de verificación información adicional sobre los padres o tutores.
Consentimiento explícito
En los casos en que se requiera el consentimiento explícito de los usuarios para el uso de cookies (por ejemplo, en el caso de cookies de publicidad comportamental), este consentimiento solo podrá
obtenerse mediante botones de aceptación, siempre que incluya una leyenda específica con el término “consiento” y se facilite información completa sobre las categorías especiales de datos respecto de las que se consienten, las decisiones individuales automatizadas o las transferencias a terceros países, según el caso.
Accesibilidad de la información
La información sobre las cookies debe ser de fácil acceso para el usuario. No debe buscar la información, sino que debe ser evidente para él dónde y cómo puede acceder a ella. Además, en el caso de que un usuario preste su consentimiento para el uso de cookies, la información debe seguir siendo fácilmente accesible en la página o en la aplicación. En un sitio web, por ejemplo, la accesibilidad y visibilidad de la política de cookies se pueden potenciar a través del formato del enlace o a través del posicionamiento del enlace.
Transparencia
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POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
Enlaces Externos
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Modificaciones
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Cambios en la Política de Enlaces y Exenciones de Responsabilidad
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Derecho de Exclusión
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